Atelier de conception des outils de production du Call Center et de la gestion des réclamations des artisans du PEJA.

Dans le cadre de la mise en œuvre de ses activités, le projet Employabilité des Jeunes par l’Apprentissage non formel (PEJA) du ministère de l’emploi et de la formation professionnelle , a organisé un atelier sur le Call Center et la Gestion des réclamations des artisans enrôlés dans le projet. L’objectif de cet atelier est de faire le paramétrage pour la réalisation de la foire aux questions et la conception des outils de production. Le conseiller technique en charge du projet Souleye Kane a présidé l’ouverture de cette rencontre de deux jours qui a vu la participation de toutes les parties prenantes du PEJA.

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